Отзывы клиентов сервиса «Квартплата 24»

Преимущество работы с «Квартплата 24» для нашего ТСЖ состоит в том, что общение происходит напрямую между нашим ТСЖ и конечным абонентом, минуя посредника в лице расчетного центра. Важнейший положительный фактор от перехода на сервисы этой компании — теперь все стало в наших руках, под нашим контролем и с поддержкой команды «Квартплата 24».

Жители же главным образом приобретают выгоду в том, что они, не выходя из дома, могут зайти в свой личный кабинет, в котором хранится вся история их платежей и начислений, показаний приборов учета, и в режиме он-лайн увидеть все производимые начисления и корректировки. При работе с нашим городским расчетным центром данная услуга была им не доступна и, в связи с этим, приходилось тратить много времени на обращения в расчетный центр с официальными письмами за получением разъяснений, запросы выписок по счету и так далее. И при этом спорные ситуации далеко не всегда имели положительное решение. А теперь все легко, доступно и, главное, прозрачно!

Хотел бы отметить, что городские системы, находящиеся непосредственно у нас в городе, к которым мы все привыкли — это еще не значит правильно, надежно и с практической стороны удобно. Компания «Квартплата 24» работает в федеральном масштабе и зарекомендовала себя как надежного партнера на которого можно положиться. И то, что она не находиться локально в нашем городе, как показала практика, абсолютно не является барьером для решения наших задач.

Алексей Александрович Брит, член Правления ТСЖ "Мечта"

Мы управляющая компания, которая ориентирована на работу с жителями. Главное чтобы было удобно им. «Квартплата 24» обеспечивает множество вариантов оплаты для жителей, что помогает нам решать эту задачу. Кроме того нам удобно что система обеспечивает единый процент комиссии. Важно также отметить работу службы поддержки компании «Квартплата 24». Все вопросы решаются в рабочем порядке. Мы работаем в тандеме.

Марина Викторовна Иваночкина, Бухгалтер УК «Уют»

Сервис «Квартплата 24» удобен тем, что регулярно производится автоматическое обновление законодательной базы. Все изменения закладываются в алгоритмы расчета ЖКУ. Нашему юристу теперь не надо этим заниматься. Это важно еще и потому, что если, например, решать проблему в суде, то доказать свою правоту нам будет легче. Это важно, поскольку сегодняшний потребитель очень грамотен и часто обращается в суд, чтобы оспорить какие-то моменты в начислениях. Здесь же еще один плюс особенно для ТСЖ и маленьких УК. Если у вас нет возможности содержать юриста, то «Квартплата 24» — это хороший выход из ситуации. В целом сотрудничество с «Квартплата 24» для нашего ТСЖ — это сокращение времени и затрат. Также удобно и нашим жителям. Речь идет про сервис «Личный кабинет жителя», в котором помимо ввода показаний можно увидеть полную историю показаний, историю начислений и платежей, получить квитанцию в электронном виде и тут же произвести оплату с помощью банковской карты.

Анастасия Николаевна Ребрикова, Управляющий ТСЖ «Удача»

Важная мотивация, почему мы работаем с компанией «Квартплата 24» — то, что это сторонняя организация. Это команда профессионалов, специализирующаяся на услугах в области расчета и приема платежей за ЖКУ. С ней мы работаем на условиях договора, подразумевающего ответственность сторон. На мой взгляд, как руководителя организации, это очень важные моменты. Кроме того, работать с «Квартплата 24» эффективнее и экономически выгоднее, чем содержать свою службу.

Алексей Анатольевич Солдатов, Директор ЖЭК №18

Для нас очень удобно, что расчет по квитанциям идет оперативно,четко и прозрачно. Все понятно и открыто. Выручают регулярные обновления законодательной базы. Система «Квартплата 24» достаточно проста в освоении по сравнению с другими предложениями на рынке. Кроме того, «Квартплата 24» помогает экономить ресурсы. При нашем количестве домов были бы необходимы дополнительные специалисты.

Татьяна Николаевна Козикова, Главный бухгалтер ЖЭК №18

Переход на систему «Квартплата 24» положительно сказался на нашей работе. Практически не осталось ручной работы - все автоматизировано. Среди других важных плюсов для себя, отмечу сервис «Личный кабинет жителя» с помощью которого жители в частности могут самостоятельно передавать показания счетчиков, возможность удобного отслеживания данных по жильцам и хорошую систему формирования отчетов. Немаловажно, что постоянно обновляется законодательная база. Кроме того я бы рекомендовала работать с компанией «Квартплата 24» потому что это команда, в которой собраны квалифицированные сотрудники, готовые всегда придти на помощь.

Инна Александровна Воробьева, Бухгалтер ЖЭК №18

Работать с платежной системой «Квартплата 24» выгодно не только в финансовом плане. Система прозрачна. Мы всегда знаем, сколько пришло, когда пришло. Для начинающих небольших компаний платежная система «Квартплата 24» — вообще незаменимый вариант. Хотя бы потому, что вас оперативно подключают к платежным системам. С «Почтой России» или с некоторыми банками, например, подобный договор заключается порядка трех месяцев.

Михаил Николаевич Болотный, Директор УК «Жилстандарт»

Среди сильных сторон «Квартплата 24» я бы отметил один немаловажный аспект. Улучшились взаимоотношения внутри нашего коллектива. Поясню. С внедрением этого сервиса взаимодействие между подразделениями нашей управляющей компании стало качественнее. В том числе из-за того, что разрешением проблемных ситуаций, возникающих в ходе работы, теперь занимаются не сами сотрудники, а специалисты «Квартплата 24». Сотрудники нашего партнера более погружены в тему, понимают нюансы расчета и знают проблемные места наших подразделений. По мнению линейного персонала нашей управляющей компании, непосредственно работающего в системе, в работе появилась гибкость. При других сильных сторонах «Квартплата 24» — оперативности и эргономики, это дает хорошие результаты. Если говорить в целом, на мой взгляд, после перехода нашей компании на сервис «Квартплата 24» улучшилось качество нашей работы.

Александр Юрьевич Стряпчев, Генеральный директор УК №2 ЖКХ

Прежде всего «Квартплата 24» - это экономия ресурсов. После перехода на сервисы «Квартплата 24» нам удается решать свои задачи меньшим количеством персонала. А благодаря своевременному обновлению законодательной базы нам не приходится самим отслеживать все изменения. С точки зрения удобства пользования система проста в обращении и достаточно функциональна. В целом после начала сотрудничества в работе стало ощутимо меньше «головной боли». Я думаю это лучшая рекомендация для тех кто задумался об автоматизации своей работы.

Марина Александровна Богданова, Главный бухгалтер УК №2 ЖКХ

В сравнении с другими подобными программами для автоматизации работы в сфере ЖКХ, систему «Квартплата 24» можно назвать более цивилизованной. Максимально упрощен ввод счетчиков и система перерасчета. Например, возникает ситуация, когда одновременно происходят несколько перерасчетов разных типов. Допустим, факт отсутствия и ввод счетчиков. В программе, которой я пользовалась раньше, не было возможности все делать одновременно, что-то приходилось пересчитывать вручную. В «Квартплата 24» все это делается автоматически. В целом стоит отметить, что в этой системе многие операции делать значительно легче чем в других аналогичных продуктах.

Людмила Геннадьевна Фёдорова, Бухгалтер УК №2 ЖКХ

До того как мы начали сотрудничать с «Квартплата 24» у нас очень часто возникали ошибки в расчетах. Сейчас таких неприятных моментов практически нет. В работе с «Квартплата 24» радует оперативность в изменении или дополнении того или иного функционала. Если в процессе работы возникает необходимость выполнения той или иной задачи она оперативно решается. Например, появление новых форм отчетности.

Наталья Владимировна Мелентьева, Начальник расчетно-кассового центра УК №2 ЖКХ

В любой работе не обходится без проблем, но в случае с «Квартплата 24» все они быстро находят решения. В программу вносятся необходимые изменения, причем достаточно оперативно. Также своевременно в программе отражаются все новшества законодательства в области ЖКХ. В целом с «Квартплата 24» работать комфортно, и важно также, что они всегда охотно идут на контакт.

Наталья Александровна Гнездилова, Председатель Правления ТСЖ «Подсолнух»

По сравнению с другими сервис «Квартплата 24» выгодно отличается системой отчетности. Для нас важно, что фактически можно получить любой нужный отчет. Если вдруг нет нужной формы, можно позвонить в службу поддержки «Квартплаты 24» и задача будет решена - нужный отчет появится. Отмечу, что за счет высокого уровня автоматизации сервисы «Квартплаты 24» существенно помогают экономить время. И еще хотела бы добавить, что, работая с «Квартплата 24», нет необходимости следить за требованиями законодательства к форме квитанции по оплате за ЖКУ — все изменения отслеживают сотрудники «Квартплата 24».

Ольга Юрьевна Постникова, Директор УО ЖЭК

В «Квартплата 24» все расчеты производятся гораздо проще, нежели в других подобных программах, причем за счет высокой степени автоматизации все делается гораздо быстрее. Как бы это ни звучало странно, широкие возможности сервиса «Квартплата 24» могут на первых порах вызывать затруднения — он настолько гибкий, что сначала сложно ориентироваться. Но при этом сервис «Квартплата 24» легок в освоении. По крайней мере, сейчас вопросов возникает уже гораздо меньше. И вообще не стоит бояться возникающих проблем — при необходимости всегда можно обратиться в службу поддержки, где обязательно получишь профессиональный совет.

Янина Александровна Калиновская, Бухгалтер ТСЖ «Наш Дом»

Работа с сервисом «Квартплата 24» идет гораздо быстрее, чем в других подобных программах. В этом я убедилась на собственном опыте и по отзывам моих коллег, которые поработали с разными программами. Отмечу, что все процессы в программе проходят быстро, удобно, прозрачно и, что самое главное, есть возможность корректировать некоторые моменты. Стоит отметить оперативную работу службы поддержки «Квартплата 24». Здесь работают грамотные специалисты. Про таких говорят — профессионалы своего дела.

Ольга Анатольевна Иванова, Бухгалтер УК «Феникс»

Хотела бы отметить, что программу достаточно легко освоить. Мне, например, понадобилось совсем немного времени, при том, что я совсем недавно пришла работать в отрасль ЖКХ. По своему направлению работы я занимаюсь операциями с вводом платежей. В «Квартплата 24» это делать очень удобно. Введенные данные всегда можно проверить. Кроме всего прочего, хотела бы сказать спасибо за выдержку и понимание сотрудникам службы поддержки компании. На них всегда можно положится!

Неля Мулагалиевна Аюпова, Бухгалтер ТСЖ 17-В2

Я бы отметила уровень автоматизации «Квартплата 24» . До этого я работала в другой программе и мне частенько приходилось вносить данные вручную. Например, делая разовые перерасчеты. Мне кажется, очень важно отметить, что программа постоянно совершенствуется. Программисты «Квартплата 24» всегда готовы помочь. Например, мне была нужна дополнительная форма отчета. После звонка в службу поддержки она появилась! В целом я рекомендую своим коллегам пользоваться сервисами «Квартплата 24», потому что на мой взгляд это одно из самых совершенных предложений по автоматизации нашей работы.

Людмила Юрьевна Ряузова, Бухгалтер УК «Жилищный сервис»

Раньше мы работали с другими программами автоматизации учета в сфере ЖКХ. Отмечу, что в сравнении с ними сервис «Квартплата 24» прост в освоении и понятен. Не надо производить никаких лишних манипуляций. Помимо этого нельзя не отметить регулярное обновление сервиса. Например, в связи с изменениями законодательства. Вам не придется самим искать в интернете информацию о новых законах, постановлениях и.т.д.

Ольга Ивановна Мурзаева, Бухгалтер ТСЖ «Жукова 22»

Во-первых, я бы отметила стоимость сервиса «Квартплата 24». Она так скажем разумная. А для нас, ТСЖ, в управлении которого находится всего один дом, вопрос экономии очень важен. Кроме того, мы работаем с «Квартплата 24» четыре года и я могу уверено сказать, что это надежная компания. На них можно положиться как на старого друга. Если возникают какие-то вопросы или сложности, то всегда найдется вариант их разрешения. Это, кстати, очень важно для начинающих ТСЖ. Вас не бросят один на один с возникшими проблемами.

Вера Петровна Родионова, Председатель Правления ТСЖ «Жукова 22»

Автоматизация в системе «Квартплата 24» позволяет отказаться от рутинной ручной работы. Это существенно позволяет экономить время. Бывает, конечно, что во время работы возникают какие-то дополнительные вопросы, но они оперативно решаются по звонку в службу поддержки. Если говорить в целом, «Квартплата 24» — очень удобный сервис.

Светлана Николаевна Анисимова, Бухгалтер УК «Стандарт ЖКХ»

У нас своя специфика работы — наша компания обслуживает комплексные общежития. Сервисы «Квартплата 24» отвечают нашим требованиям. Я рекомендую коллегам из других управляющих компаний работать с «Квартплата 24» потому, что это действительно удобно. Времени, чтобы привыкнуть к программе много не понадобиться. Ну а если что-то не получается, то всегда можно обратиться за помощью в службу поддержки компании.

Юлия Евгеньевна Чернышева, Бухгалтер УК «ТольяттиТопСервис»

Любая автоматизация каких-либо процессов призвана облегчить работу и «Квартплата 24» с этой функцией в целом справляется. Иначе мы бы искали другие возможности оптимизировать процессы в нашей УК. Начиная пользоваться сервисами «Квартплата 24», мы ставили перед собой цель экономить наши ресурсы при сохранении качества обслуживания наших клиентов. Считаю, что нам удается этого достичь. Так, например, если раньше бухгалтеру многое приходилось делать вручную, то сейчас это делается автоматически. В итоге экономим ресурсы. А что приносит выгоду нам, то естественно с пользой отражается на наших клиентах. Вообще, что очень важно, наши отношения с компанией «Квартплата 24» я бы назвал «порядочными». Сегодня это необходимо ценить в любом деле!

Петр Васильевич Таратынов, Директор УК «Лесная Слобода»

Из многочисленных функций сервиса расчета ЖКУ выделила бы систему отчетов. Видно информацию по всем домам: какой долг, сколько людей оплатило, сколько было начислено, баланс либо не баланс. Удобна функция формирования квитанций: можно сформировать все квитанции сразу, а можно на отдельный дом. Не могу не сказать про платежную систему «Квартплата 24» — удобно и жителям и нам. Мы все платежи видим сразу. С этой платежной системой нет проблем, таких например как у нас были с «Почтой России». Важно что служба поддержки всегда идет с нами на контакт — чаще всего все вопросы решаются оперативно по телефону он-лайн.

Тамара Александровна Кузнецова, Бухгалтер УК «Лесная Слобода»

Оперативные обновления и индивидуальный подход к клиентам, на мой взгляд это главные преимущества сервиса «Квартплата 24». Первое актуально, потому что в отрасли ЖКХ изменения происходят очень часто. Второе — потому что все компании разные и вопросы и проблемы у них далеко не одни и те же. Также отметил бы широкий выбор способов оплаты за ЖКУ, который предоставляет сервис приема платежей от «Квартплата 24». В целом, работа с предоставляемыми сервисами удобна и экономически обоснована.

Сергей Анатольевич Миков, Директор УК «Метрон»

Программа многофункциональная. Для нас, например, очень удобно, что в этой же системе мы можем начислять и юридических и физических лиц. Раньше мы вели юридические лица в другой программе и там частично данные нужно было вводить вручную. Отмечу хорошую систему отчетов.

Александра Георгиевна Серова, Бухгалтер УК «Метрон»

Скорость предоставления информации по запросу, наглядность и простота программы - пожалуй, главные преимущества сервиса «Квартплата 24». Платежная система «Квартплата 24» избавляет от лишней ручной работы. Данные о платежах не надо вносить в систему, они отражаются автоматически. Также удобно то, что не надо самостоятельно следить за изменениями, довольно часто происходящими в нашей сфере. Новшества законодательства оперативно учитываются в системе. При выборе «Квартплата 24» сыграла роль и цена вопроса. Их сервис - пожалуй, одно из самых доступных в финансовом плане предложений.

Алена Валерьевна Еленева, Бухгалтер ТСЖ «Сфера»

Когда мы перешли на сервис «Квартплата 24», работы с документами стало существенно меньше. За счет автоматизации однозначно экономится время. Кроме этого, снизилось количество ошибок в документах. Очень удобно то, что оперативно обновляется законодательная база в системе. Из-за нехватки времени иногда можно пропустить какое-то изменение, но «Квартплата 24» своевременно его реализует. Так что ошибки не будет. Несмотря на подробную методичку по использованию сервиса «Квартплата 24», периодически возникают вопросы. И в этом случае выручает служба экспертной поддержки компании. Здесь всегда можно получить ответ на любой вопрос. И еще мой личный совет тем, кто с компьютером на «ВЫ». Не бойтесь. Программа понятна и вы в ней освоитесь достаточно быстро.

Наталья Николаевна Дворнина, Бухгалтер ТСЖ «Заря»

Я очень довольна сотрудничеством с компанией «Квартплата 24». Отметила бы следующие сильные стороны этой системы: порядок расчета удобен и понятен, нам не нужно беспокоиться за сохранность базы, и в целом программа проста и понятна. Только положительные эмоции вызывает платежная система «Квартплата 24». Жильцы получают массу вариантов как оплатить ЖКУ. Система наглядна для наших бухгалтеров. Сразу после оплаты клиентом данные отражаются в системе, становятся доступны бухгалтеру и плательщику в личном кабинете жителя. И не нужно делать запрос в платежные системы, все происходит автоматически. Система «Квартплата 24» — яркий пример, когда современные технологии помогают в работе.

Евгения Александровна Кравченко, Председатель правления ТСЖ ЖЭК-08

После того, как мы начали работать с «Квартплата 24», качество обслуживания собственников жилья нашего ТСЖ улучшилось. Квитанция стала более понятной и доступной по содержанию. Кроме того, для нас работа с «Квартплата 24» выгодна экономически. Дешевле работать с этой компанией, чем держать специалиста плюс еще и приобретать необходимое программное обеспечение. Радует возможность в реальном времени просматривать необходимые документы, например отчеты. Причем сделать это можно прямо на домашнем компьютере. Можно, например, моментально получить выписку по той или иной квартире, узнать как идет начисление и т.д. При этом программа доступна и проста в понимании. Нет необходимости в дополнительном обучении.

Лариса Юрьевна Рыжкова, Председатель ТСЖ «Прогресс»